Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de services passées sur le site venuza.fr. Elles définissent les droits et obligations de Venuza et de ses clients.

2. Produits et Services

Venuza propose des prestations de création de miniatures pour YouTube. Les services incluent plusieurs formules mensuelles selon le nombre de miniatures.

 3. Commande et Processus de Validation

La commande est validée après paiement. Un email de confirmation sera envoyé au client. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.

 4. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les paiements sont effectués via les options de paiement disponibles sur le site (ex : carte bancaire, PayPal). Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois, sauf résiliation par le client.

5. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de commande. Toutefois, ce droit peut être limité si le service a déjà été pleinement exécuté.

6. Livraison
Les livraisons des miniatures sont numériques et envoyées par email ou disponibles dans l’espace client sous 48 heures maximum.

7. Réclamations et Service Client

Les réclamations peuvent être faites par email à l’adresse contact@venuza.fr. Notre équipe est disponible pour répondre à toute question concernant le service.

8. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client. Les frais mensuels déjà réglés ne sont pas remboursables après le début de la période de facturation.

 9. Responsabilité

Venuza ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs ou pertes de données en raison de l’inexactitude des informations fournies par le client.

 10. Propriété Intellectuelle

Les miniatures créées restent la propriété de Venuza jusqu’au paiement intégral. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.